感謝您選購 Chinook 奇努克的產品。本網站由初森有限公司（統一編號 60544565）經營，依《消費者保護法》提供 7 天鑑賞期，以下說明退換貨方式。
7 天鑑賞期
自您收到商品（或超商取件）的隔天起算 7 天內，可以申請退貨，不需要說明理由。
鑑賞期是讓您確認商品是否合適的期間，並不是試用期。請在收到後檢查尺寸、顏色與外觀，試穿時請避免沾染香水、化妝品或氣味，也請不要剪掉吊牌。
可以退貨的條件
- 商品吊牌、配件、贈品與原包裝都完整
- 商品沒有洗滌、使用、沾污、破損或變形
- 附上原出貨單或訂單編號
退貨運費
鑑賞期內退貨的運費由我們負擔。申請後我們會安排物流到府收件，您不需要自己寄送或付運費。
如何申請退貨
- 登入「我的帳號」查看訂單編號
- Email 告知訂單編號、要退的商品與原因（選填）
- 我們確認後會與您約定收件時間，請將商品包裝好等候收件
聯絡方式：Email kate.lai@chinooktec.com.tw
退貨寄送地址（物流使用）：台南市安平區郡平路181號5樓之35 初森有限公司
退款方式與時間
- 信用卡付款：收到退貨並確認無誤後，透過綠界科技辦理刷退，退款入帳時間依各發卡銀行作業，約 7–14 個工作天
- 貨到付款：請提供您的銀行帳戶資料，我們會在確認退貨後 7 個工作天內匯款
- 如已開立發票，將一併辦理發票作廢或折讓
商品瑕疵或寄錯
如果收到的商品有瑕疵、與訂購內容不符或運送中損壞，請在收到後 7 天內拍照並聯絡我們，我們會負擔全部運費，為您更換或退款。
換尺寸或顏色
服飾商品（外套、背心等）可免費更換尺寸一次，來回運費由我們負擔。請在鑑賞期內來信告知訂單編號與想換的尺寸，我們確認有庫存後會安排到府收件，收到退回商品後寄出新尺寸。
如果想換的尺寸缺貨，或是要換顏色、換成其他商品，請依上方方式辦理退貨，再重新下單。睡袋、背包等非服飾商品不適用免費換尺寸，可依鑑賞期規定辦理退貨。
羽絨商品保固
Chinook 產品在正常使用下若出現車縫或拉鍊等製造問題，歡迎聯絡我們協助評估維修。